Qué es el ciclo PDCA
El PDCA (Plan, Do, Check, Act) es el método científico aplicado a la mejora de procesos, y es el motor detrás del Kaizen. Creado por Walter Shewhart y popularizado por W. Edwards Deming, estructura cualquier cambio en cuatro etapas repetibles.
Las 4 etapas
Plan (Planificar)
Identificar el problema, definir una meta medible y proponer una hipótesis de solución.
Do (Hacer)
Probar la hipótesis a pequeña escala y de forma controlada.
Check (Verificar)
Comparar el resultado real con la meta planificada, usando datos.
Act (Actuar)
Si funcionó, estandarizar y expandir. Si no, ajustar la hipótesis y repetir el ciclo.
Toda mejora que no pasó por el "Check" con datos reales es solo una opinión probada informalmente.
Ejemplo práctico
Una línea tiene 5% de desecho por un defecto determinado. Plan: hipótesis de que la causa es la temperatura del proceso; meta de reducir a 2%. Do: ajustar la temperatura en una máquina piloto durante una semana. Check: el desecho bajó a 2,3% en la máquina piloto. Act: estandarizar el nuevo parámetro de temperatura en todas las máquinas de la línea.
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Sobre el autor
Especialista en Lean Manufacturing y Gestión del Comportamiento
Más de 20 años en la industria automotriz y metalmecánica (GM y Dana), especialista en Lean Manufacturing desde 2006. Instructor y mentor del SENAI en el programa Brasil Mais Produtivo, con consultorías, capacitaciones y auditorías en más de 50 empresas, uniendo calidad, productividad y desarrollo de personas.