Las 3 M del Sistema Toyota
El Sistema de Producción Toyota combate tres tipos de pérdida, no solo una. La mayoría de las empresas conoce únicamente la primera.
Muda — Desperdicio
Actividades que consumen recursos sin agregar valor. Son los 7 desperdicios clásicos.
Mura — Variabilidad
Inconsistencia en el flujo de trabajo o en la demanda, que genera picos y valles de carga.
Muri — Sobrecarga
Exigir a personas o máquinas más de lo que su capacidad razonable soporta, ya sea por picos de demanda o por mala ergonomía.
La variabilidad genera sobrecarga, y la sobrecarga genera desperdicio: los tres siempre están conectados.
Cómo una causa la otra
Las tres M forman una cadena: el Mura (una demanda irregular) fuerza periodos de Muri (sobrecarga de personas y máquinas para atender los picos), lo que genera errores, averías y reprocesos, es decir, Muda. Nivelar la producción con Heijunka es precisamente la forma de atacar el Mura antes de que se convierta en las otras dos.
Por qué no basta atacar solo el Muda
Un programa Lean que solo recorta desperdicio, sin nivelar la demanda ni respetar la capacidad real de las personas, tiende a recrear el mismo problema pocos meses después. Las tres M deben atacarse juntas para que la ganancia sea sostenible.
¿Quieres entender cómo nivelar la producción evita el Mura?
Lee la guía completa sobre Heijunka.
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Sobre el autor
Especialista en Lean Manufacturing y Gestión del Comportamiento
Más de 20 años en la industria automotriz y metalmecánica (GM y Dana), especialista en Lean Manufacturing desde 2006. Instructor y mentor del SENAI en el programa Brasil Mais Produtivo, con consultorías, capacitaciones y auditorías en más de 50 empresas, uniendo calidad, productividad y desarrollo de personas.