Qué es un sistema Andon
Andon es un panel luminoso (o digital) que señala en tiempo real el estado de una línea de producción, permitiendo que cualquier persona, a distancia, sepa si un puesto funciona con normalidad o necesita ayuda. Es la pieza de gestión visual que hace posible el principio de Jidoka: cuando un operador tira del cordón Andon, la luz cambia y, según la gravedad, la línea se detiene.
Los niveles de señalización
Verde
Producción normal, sin necesidad de intervención.
Amarillo
Atención: un puesto tiene una dificultad y necesita apoyo antes de convertirse en una parada.
Rojo
Línea detenida: se detectó un defecto o anomalía grave que necesita intervención inmediata.
Un problema que no se ve no es un problema, es una sorpresa esperando a suceder.
El protocolo de respuesta
Un sistema Andon solo funciona si existe un protocolo de respuesta claro: quién atiende la señal amarilla, en cuánto tiempo, y quién tiene autoridad para decidir si la línea realmente se detiene en la señal roja. Sin ese protocolo, el Andon se convierte en solo un adorno luminoso.
Sobre el autor
Especialista en Lean Manufacturing y Gestión del Comportamiento
Más de 20 años en la industria automotriz y metalmecánica (GM y Dana), especialista en Lean Manufacturing desde 2006. Instructor y mentor del SENAI en el programa Brasil Mais Produtivo, con consultorías, capacitaciones y auditorías en más de 50 empresas, uniendo calidad, productividad y desarrollo de personas.