O que é o ciclo PDCA
O PDCA (Plan, Do, Check, Act) é o método científico aplicado à melhoria de processos, e é o motor por trás do Kaizen. Criado por Walter Shewhart e popularizado por W. Edwards Deming, estrutura qualquer mudança em quatro etapas repetíveis.
As 4 etapas
Plan (Planejar)
Identificar o problema, definir uma meta mensurável e propor uma hipótese de solução.
Do (Fazer)
Testar a hipótese em pequena escala, de forma controlada.
Check (Verificar)
Comparar o resultado real com a meta planejada, usando dados.
Act (Agir)
Se funcionou, padronizar e expandir. Se não, ajustar a hipótese e repetir o ciclo.
Toda melhoria que não passou pelo "Check" com dados reais é só uma opinião testada informalmente.
Exemplo prático
Uma linha tem 5% de refugo por um determinado defeito. Plan: hipótese de que a causa é a temperatura do processo; meta de reduzir para 2%. Do: ajustar a temperatura em uma máquina piloto por uma semana. Check: refugo caiu para 2,3% na máquina piloto. Act: padronizar o novo parâmetro de temperatura em todas as máquinas da linha.
Quer aplicar o PDCA junto com uma ferramenta de causa-raiz?
Leia sobre os 5 Porquês para aprofundar a etapa de análise.
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Sobre o autor
Especialista em Lean Manufacturing e Gestão Comportamental
Mais de 20 anos de indústria automotiva e metalmecânica (GM e Dana), especialista em Lean Manufacturing desde 2006. Instrutor e mentor do SENAI no programa Brasil Mais Produtivo, com consultorias, treinamentos e auditorias em mais de 50 empresas, unindo qualidade, produtividade e desenvolvimento de pessoas.