MTBF và MTTR là gì?
MTBF (mean time between failures, thời gian trung bình giữa các lần hỏng) là khoảng thời gian trung bình thiết bị chạy giữa một lần hỏng và lần hỏng kế tiếp. MTTR (mean time to repair, thời gian sửa chữa trung bình) là thời gian trung bình cần để đưa thiết bị hoạt động trở lại sau khi hỏng.
MTBF đo độ tin cậy; MTTR đo tốc độ phản ứng của bộ phận bảo trì. Cùng nhau, hai chỉ số này giải thích độ sẵn sàng của thiết bị.
Công thức
- MTBF = thời gian chạy ÷ số lần hỏng
- MTTR = tổng thời gian sửa chữa ÷ số lần hỏng
- Độ sẵn sàng = MTBF ÷ (MTBF + MTTR)
Ví dụ tính toán
Ví dụ minh họa, các giá trị được đặt ra để tính toán.
| Dữ liệu trong tháng | Giá trị |
|---|---|
| Thời gian kế hoạch | 500 giờ |
| Số lần hỏng | 4 |
| Tổng thời gian sửa chữa | 20 giờ |
| Thời gian chạy | 480 giờ |
- MTBF = 480 ÷ 4 = 120 giờ.
- MTTR = 20 ÷ 4 = 5 giờ.
- Độ sẵn sàng = 120 ÷ (120 + 5) = 96%, cũng bằng 480 ÷ 500.
Trung bình, máy chạy 120 giờ, hỏng và nằm chờ 5 giờ. Có hai cách tăng độ sẵn sàng: hỏng ít hơn (MTBF cao hơn) hoặc sửa nhanh hơn (MTTR thấp hơn).
Cách đọc chỉ số
| Chỉ số | Chiều hướng | Cho thấy điều gì |
|---|---|---|
| MTBF | Càng cao càng tốt | Thiết bị đáng tin cậy hơn, ít hỏng hơn |
| MTTR | Càng thấp càng tốt | Sửa nhanh hơn, ít dừng máy hơn |
Hãy so sánh cùng một máy theo thời gian, hoặc các máy tương tự. MTBF cao đi kèm MTTR cao có thể che giấu vài lần hỏng rất dài, và ngược lại cũng xảy ra. Để tìm những máy có sức nặng lớn nhất, biểu đồ Pareto về các lần dừng máy là điểm khởi đầu tốt.
MTBF, MTTF và dừng máy theo kế hoạch
- MTTF (mean time to failure, thời gian trung bình đến khi hỏng) áp dụng cho các chi tiết được thay thế thay vì sửa chữa, như bóng đèn hay vòng bi.
- Các lần dừng theo kế hoạch, như bảo trì phòng ngừa và đổi sản phẩm, không phải là hỏng hóc và nằm ngoài phép tính.
- Đây là độ sẵn sàng về mặt bảo trì. Trong OEE, độ sẵn sàng còn bao gồm cả thời gian đổi sản phẩm và các lần dừng khác.
Cách cải thiện
| Tăng MTBF (ít hỏng hơn) | Giảm MTTR (sửa nhanh hơn) |
|---|---|
| Bảo trì phòng ngừa và kiểm tra theo kế hoạch | Phụ tùng sẵn sàng và được sắp xếp ngăn nắp |
| Bôi trơn đúng cách để giảm mài mòn | Tiêu chuẩn sửa chữa và quy trình rõ ràng |
| TPM với bảo trì tự quản | Chẩn đoán nhanh nhờ đúng dụng cụ và nhân sự được đào tạo |
| Phân tích nguyên nhân gốc bằng 5 Why và FMEA | Kỹ thuật chuyển đổi nhanh (SMED) áp dụng cho sửa chữa |
Một andon ghi lại mọi lần gọi sẽ cung cấp nguyên liệu cho phép tính: giờ bắt đầu, giờ kết thúc và nguyên nhân của từng lần dừng.
Những sai lầm thường gặp
- Không ghi nhận tất cả các lần hỏng, kể cả những lần nhỏ.
- Tính các lần dừng theo kế hoạch là hỏng hóc.
- Ghi thời gian một cách ước chừng.
- Bỏ qua phân tích nguyên nhân gốc nên hỏng hóc lặp lại.
- Theo dõi chỉ số mà không có kế hoạch hành động.
Câu hỏi thường gặp
MTBF là gì?
Thời gian trung bình giữa các lần hỏng: thời gian chạy chia cho số lần hỏng trong kỳ.
MTTR là gì?
Thời gian sửa chữa trung bình: tổng thời gian sửa chữa chia cho số lần hỏng.
Tính độ sẵn sàng từ MTBF và MTTR như thế nào?
Độ sẵn sàng = MTBF ÷ (MTBF + MTTR). Trong ví dụ, 120 ÷ 125 = 96%.
MTBF khác MTTF thế nào?
MTBF dùng cho thiết bị có thể sửa chữa; MTTF dùng cho các chi tiết được thay thế sau khi hỏng.
Các lần dừng để bảo trì phòng ngừa có tính vào MTBF không?
Không. Các lần dừng theo kế hoạch không phải là hỏng hóc và phải nằm ngoài phép tính.
Nguồn tham khảo
- SMITH, D. J. Reliability, Maintainability and Risk. Oxford: Butterworth-Heinemann.
- MOUBRAY, J. Reliability-Centered Maintenance. New York: Industrial Press.
- IEC 60050-192. International Electrotechnical Vocabulary: Dependability. Geneva: IEC.
- NIST/SEMATECH. e-Handbook of Statistical Methods: Assessing Product Reliability. https://www.itl.nist.gov/div898/handbook/apr/apr.htm
Các nguồn bằng tiếng Anh, trừ khi có ghi chú khác.
Về tác giả
Chuyên gia Lean Manufacturing và quản trị hành vi
Hơn 20 năm trong ngành ô tô và cơ khí kim loại (GM và Dana), thực hành Lean Manufacturing từ năm 2006. Là giảng viên SENAI và cố vấn của chương trình Brasil Mais Produtivo (Brazil), ông đã tư vấn, đào tạo và đánh giá cho hơn 50 doanh nghiệp, kết hợp chất lượng, năng suất và phát triển con người.
