Eine Einteilung, um den Ansatz zu wählen
Nicht jede Verbesserung hat dieselbe Größe. Manche verändern den gesamten Weg des Produkts, andere justieren einen Arbeitsgang, wieder andere entstehen aus einer individuellen Idee. Deshalb wird Kaizen in der Praxis vieler Unternehmen in drei Typen unterteilt: Fluss-Kaizen, Prozess-Kaizen und individuelles Kaizen.
Ein Hinweis zur Genauigkeit: Dies ist eine praxisnahe Einteilung, und es gibt keine einheitliche, allgemeingültige Typologie. Manche Autoren verwenden andere Gliederungen. Die hier vorgestellte dient dazu zu entscheiden, wer beteiligt wird und welches Werkzeug im jeweiligen Fall passt.
Den richtigen Typ zu verstehen ist aus einem praktischen Grund wichtig: Er bestimmt die Teamgröße, die nötige Zeit und die Art der Unterstützung durch die Führung. Eine Flussverbesserung wie eine individuelle zu behandeln, verschwendet Aufwand, und eine individuelle Idee wie ein Flussprojekt zu behandeln, begräbt sie in Bürokratie.
1. Fluss-Kaizen
Betrachtet den gesamten Weg des Produkts oder der Dienstleistung, von der Bestellung bis zur Lieferung. Ziel ist, die Gesamtzeit zu verkürzen und Wartezeiten zwischen Bereichen zu beseitigen.
- Fokus: Wertstrom.
- Wer beteiligt ist: Führungskräfte und Vertreter mehrerer Bereiche.
- Typische Werkzeuge: Wertstromanalyse, Durchlaufzeit, Taktzeit.
- Dauer: Projekt über Wochen oder Monate, mit Überprüfungen.
Anschauliches Beispiel: Ein Unternehmen stellt fest, dass der Auftrag die meiste Zeit zwischen Kreditfreigabe und Einplanung liegt. Das Fluss-Kaizen gestaltet diesen Übergang neu.
Ein Zeichen, dass der Fluss Aufmerksamkeit braucht, ist, dass das Produkt die meiste Zeit wartet. Wenn viele Teams das Verhältnis von Bearbeitungszeit zu gesamter Durchlaufzeit messen, sind sie überrascht, wie lange das Produkt steht. Diese Zahl ist der Ausgangspunkt des Fluss-Kaizen.
2. Prozess-Kaizen
Wirkt auf einen bestimmten Schritt des Flusses: eine Zelle, eine Maschine, eine Arbeitsstation. Ziel ist, Methode, Zeit oder Qualität dieses Arbeitsgangs zu verbessern.
- Fokus: ein Arbeitsgang oder Bereich.
- Wer beteiligt ist: Bediener, Vorgesetzte und technische Unterstützung.
- Typische Werkzeuge: SMED, Standardisierte Arbeit, 5-Why.
- Dauer: von einigen Tagen bis zu wenigen Wochen, meist als fokussiertes Event.
Anschauliches Beispiel: Eine Schweißzelle hat eine lange Rüstzeit. Das Team trifft sich einige Tage, analysiert den Wechsel und ordnet die Aufgaben neu.
Das Format des fokussierten Events funktioniert gut, weil es die richtigen Leute zusammenbringt, ein klares Ziel setzt und die Änderungen direkt vor Ort testet. Das Risiko ist, das Event durchzuführen und in der Woche darauf zum alten Standard zurückzukehren. Reservieren Sie den letzten Tag dafür, den neuen Standard zu schreiben und jene zu schulen, die nicht teilgenommen haben.
3. Individuelles Kaizen
Das ist die Verbesserung, die eine Person an ihrem eigenen Arbeitsplatz ausdenkt und umsetzt, meist klein und kostengünstig. Hier greift das Vorschlagswesen.
- Fokus: die Arbeit jeder einzelnen Person.
- Wer beteiligt ist: der Bediener selbst, mit Validierung durch die Führungskraft.
- Typische Werkzeuge: Vorschlagsformular, 5S, einfaches Poka-Yoke.
- Dauer: Stunden oder Tage.
Anschauliches Beispiel: Der Bediener bemerkt, dass ein Teilebehälter ein paar Zentimeter höher gestellt werden kann, um das Beugen des Oberkörpers zu vermeiden. Er schlägt es vor, testet es, und nach der Freigabe wird es zum Standard.
Die wichtigste Vorsicht gilt der Antwortgeschwindigkeit. Wenn die Bewertung einer individuellen Idee Wochen dauert, stirbt die Gewohnheit. Die direkte Führungskraft sollte die Befugnis haben, kleine Änderungen mit geringem Risiko noch am selben Tag freizugeben, und nur die größeren höheren Instanzen überlassen.
Vergleich der drei Typen
| Kriterium | Fluss | Prozess | Individuell |
|---|---|---|---|
| Reichweite | Wertschöpfungskette | Ein Schritt oder eine Zelle | Ein Arbeitsplatz |
| Beteiligte | Bereichsübergreifend und Führung | Lokales Team | Eine Person |
| Größe des Gewinns | Größer | Mittel | Klein |
| Häufigkeit | Wenige Male im Jahr | Monatlich oder vierteljährlich | Fortlaufend |
| Fehlerrisiko | Größer | Mittel | Gering |
| Nötige Unterstützung | Geschäftsführung | Bereichsleitung | Direkte Führungskraft |
Die drei Typen ergänzen sich. Das Fluss-Kaizen legt fest, wohin es geht, das Prozess-Kaizen justiert jeden Abschnitt, und das individuelle hält den täglichen Rhythmus.
Wann Sie welchen einsetzen
- Setzen Sie das Fluss-Kaizen ein, wenn das Problem die Gesamtzeit oder die Wartezeit zwischen Bereichen ist. Wartet das Produkt länger, als es bearbeitet wird, beginnen Sie damit.
- Setzen Sie das Prozess-Kaizen ein, wenn der Fluss bereits klar ist und ein bestimmter Schritt der Engpass oder die Fehlerquelle ist.
- Setzen Sie das individuelle ein, um die Gewohnheit des Verbesserns lebendig zu halten und Ideen derjenigen aufzunehmen, die den Arbeitsplatz kennen.
Ein gesundes Unternehmen hat alle drei gleichzeitig im Betrieb. Gibt es nur das individuelle, fehlt die Richtung. Gibt es nur das Fluss-Kaizen, fehlt die Basis des Alltags. Um alles mit einer Testmethode zu verbinden, nutzen Sie auf jeder Ebene den PDCA.
Ein häufiger Fehler ist, direkt zum Prozess-Kaizen zu springen, weil es schnell sichtbare Ergebnisse liefert. Doch einen Schritt zu verbessern, der nicht der Engpass des Flusses ist, verkürzt die Gesamtzeit nicht. Betrachten Sie zuerst den Fluss und wählen Sie dann, wo Sie justieren.
Nächster Schritt
Machen Sie eine kurze Bestandsaufnahme: Listen Sie die Verbesserungen der letzten sechs Monate auf und ordnen Sie jede als Fluss, Prozess oder individuell ein. Das Ergebnis zeigt, welcher Typ fehlt.
Lesen Sie danach über die fünf Elemente des Kaizen nach Masaaki Imai und über die Grenzen der Methode.
Häufige Fragen
Welche sind die 3 Typen von Kaizen?
In der praktischen Einteilung vieler Unternehmen: Fluss-Kaizen, Prozess-Kaizen und individuelles Kaizen.
Ist das die einzige Einteilung des Kaizen?
Nein. Es ist eine praktische Gliederung. Andere Autoren und Unternehmen verwenden abweichende Einteilungen.
Was ist der Unterschied zwischen Fluss-Kaizen und Prozess-Kaizen?
Das Fluss-Kaizen betrachtet den gesamten Weg des Produkts. Das Prozess-Kaizen wirkt auf einen bestimmten Schritt oder Arbeitsgang.
Lohnt sich das individuelle Kaizen?
Ja. Kleine Ideen halten die Gewohnheit der Verbesserung lebendig und nutzen das Wissen derer, die die Arbeit tun.
Weiterführende Artikel
Quellen
- IMAI, M. Kaizen: A Estratégia para o Sucesso Competitivo. São Paulo: IMAM.
- ROTHER, M.; SHOOK, J. Aprendendo a Enxergar. São Paulo: Lean Institute Brasil.
- Lean Enterprise Institute. Lean Lexicon: Kaizen. https://www.lean.org/lexicon-terms/kaizen/
- Lean Enterprise Institute. Lean Lexicon: Value Stream Mapping. https://www.lean.org/lexicon-terms/value-stream-mapping/
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Über den Autor
Spezialist für Lean Manufacturing und Verhaltensmanagement
Über 20 Jahre in der Automobil- und Metallindustrie (GM und Dana), Praktiker für Lean Manufacturing seit 2006. SENAI-Dozent und Mentor im brasilianischen Programm Brasil Mais Produtivo, mit Beratung, Schulung und Audits für über 50 Unternehmen. Er verbindet Qualität, Produktivität und Personalentwicklung.
