Qué es el muestreo de aceptación y el AQL
El muestreo de aceptación decide si un lote se acepta o se rechaza a partir de la inspección de una muestra. El AQL (NCA, nivel de calidad aceptable) es el peor nivel de calidad considerado aceptable como promedio del proceso y sirve de referencia para el plan.
La norma más usada es la ISO 2859-1, equivalente a la ANSI/ASQ Z1.4.
Mapa visual del muestreo AQL
El mapa muestra el paso a paso y la decisión del ejemplo.
Paso a paso
- Define el tamaño del lote.
- Elige el nivel de inspección (el general II es el estándar).
- Busca la letra código en la tabla de la norma.
- Obtén el tamaño de la muestra.
- Define el AQL acordado con el cliente o proveedor.
- Lee en la tabla los números de aceptación (Ac) y de rechazo (Re).
Ejemplo: lote de 1.000 piezas
| Etapa | Resultado |
|---|---|
| Lote | 1.000 piezas |
| Nivel de inspección | General II, inspección normal, muestreo simple |
| Letra código | J |
| Tamaño de la muestra | 80 piezas |
| AQL | 1,0 |
| Ac / Re | 2 / 3 |
Decisión: con hasta 2 defectuosas en la muestra de 80, se acepta el lote; con 3 o más, se rechaza.
Inspección normal, rigurosa y reducida
| Tipo | Cuándo |
|---|---|
| Normal | Condición estándar, al iniciar la inspección |
| Rigurosa | Cuando hay problemas recientes de calidad (por ejemplo, 2 lotes rechazados en 5) |
| Reducida | Cuando el proveedor mantiene un buen historial y el proceso está bajo control |
Lo que el muestreo no hace
El muestreo no mejora la calidad: solo decide sobre lotes. Un AQL de 1,0 todavía acepta lotes con alguna pieza defectuosa. El camino Lean es depender menos de la inspección con procesos estables, poka-yoke y alianzas con proveedores.
Errores comunes
- Tomar la muestra de un solo punto del lote.
- Elegir el AQL sin criterio ni acuerdo con el cliente.
- Leer la tabla equivocada o confundir Ac y Re.
- Ignorar el historial del proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el AQL?
El nivel de calidad aceptable: la referencia usada para definir el plan de muestreo.
¿Qué muestra corresponde a un lote de 1.000 piezas?
En el nivel general II, letra código J y muestra de 80 piezas.
¿Qué son Ac y Re?
Los números de aceptación y rechazo: el límite de defectuosas para aceptar o rechazar el lote.
¿AQL y NCA son lo mismo?
Sí. NCA es la sigla en español de nivel de calidad aceptable.
¿El muestreo garantiza un lote sin defectos?
No. Decide sobre el lote con un riesgo conocido, pero no elimina defectos.
Fuentes
- ISO 2859-1. Sampling procedures for inspection by attributes. Ginebra: ISO, 1999.
- ANSI/ASQ Z1.4. Sampling Procedures and Tables for Inspection by Attributes. Milwaukee: ASQ.
- MONTGOMERY, D. C. Control estadístico de la calidad. México: Limusa Wiley.
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Sobre el autor
Especialista en Lean Manufacturing y Gestión del Comportamiento
Más de 20 años en la industria automotriz y metalmecánica (GM y Dana), especialista en Lean Manufacturing desde 2006. Instructor y mentor del SENAI en el programa Brasil Mais Produtivo, con consultorías, capacitaciones y auditorías en más de 50 empresas, uniendo calidad, productividad y desarrollo de personas.