Was ist Reverse Logistics
Reverse Logistics (Rückführlogistik) ist der Rückwärtsfluss der Lieferkette: Produkte, Teile oder Verpackungen gehen vom Kunden (oder vom Verbrauchsort) zurück zum Hersteller, um wiederverwendet, recycelt oder fachgerecht entsorgt zu werden. Der Weg ist immer gleich: Rücknahme, Sortierung und Verwertungsweg.
In Deutschland regeln unter anderem das Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG) und das Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) die Rücknahme und Verwertung. Maßgeblich ist die Produktverantwortung des Herstellers. Den Vorwärtsfluss beschreibt der Artikel zur Supply Chain.
Visuelle Übersicht zur Reverse Logistics
Die Übersicht zeigt Rücknahme, Sortierung, mögliche Verwertungswege und die Rechnung des Beispiels in diesem Artikel.
Arten des Rückflusses
Nicht jede Rückführung ist gleich. Die Behandlung hängt von der Herkunft des Materials ab.
| Art | Was zurückkommt | Beispiel in der Fertigung |
|---|---|---|
| Retouren nach Verkauf | Fehlerhaftes Produkt, Gewährleistung oder Fehllieferung | Vom Kunden zurückgesendetes Teil wegen Abweichung |
| Altprodukte | Produkt am Ende der Nutzungsdauer | Batterie, Reifen, Altöl, Elektronik |
| Mehrwegverpackung | Paletten, Behälter, Container | Kunststoffbox im Kreislauf zwischen Lieferant und Werk |
| Prozessabfälle | Schrott, Verschnitt, Ausschuss | Metallspäne, die an Recycler verkauft werden |
| Rückruf | Aus dem Markt genommene Charge | Siehe Rückverfolgbarkeit und Rückruf |
Der Ablauf: Rücknahme, Sortierung und Verwertungsweg
- Abholung und Rücknahme: Das Teil wird beim Kunden, Händler oder an einer Sammelstelle abgeholt, mit Freigabe und Herkunftsnachweis.
- Wareneingang: Identifikation, Chargennummer und Sichtprüfung bei Ankunft, getrennt vom Gutbestand.
- Sortierung: Prüfung und Test, um den Zustand zu bewerten.
- Verwertungsweg: direkte Wiederverwendung, Reparatur oder Aufarbeitung, Materialrecycling oder umweltgerechte Entsorgung.
- Erfassung und Wiedereinlagerung: Das wiedergewonnene Teil geht mit Rückverfolgbarkeit in den Bestand; das finanzielle Ergebnis wird ermittelt.
Die räumliche Trennung und Lagerplatzvergabe der Rückware folgen der Logik von Kommissionierung und Lagerung; ein Lagerverwaltungssystem (WMS) hilft, den Status jedes Teils zu steuern.
Rangfolge der Verwertungswege
Je näher am Originalprodukt, desto höher der zurückgewonnene Wert. Die Rangfolge lautet:
| Priorität | Verwertungsweg | Zurückgewonnener Wert |
|---|---|---|
| 1 | Direkte Wiederverwendung oder Wiederverkauf | Fast der gesamte Produktwert |
| 2 | Reparatur oder Aufbereitung | Großteil des Werts abzüglich Reparaturkosten |
| 3 | Aufarbeitung (Remanufacturing) | Teil mit Neuteil-Leistung zu geringeren Kosten als neu |
| 4 | Materialrecycling | Materialwert, nicht Produktwert |
| 5 | Umweltgerechte Entsorgung | Keiner; es sind Kosten |
Beispielrechnung: Rückführung gebrauchter Teile
Fiktives Beispiel. Ein Komponentenhersteller erhält monatlich 400 gebrauchte Teile (Altteile) von Kunden. Ein Neuteil kostet R$ 180 (brasilianische Real); die Aufarbeitung kostet R$ 85 je Teil. Die Sortierung ergibt:
| Verwertungsweg | Menge | Anteil | Ergebnisrechnung |
|---|---|---|---|
| Aufarbeitung | 240 | 60 % | 240 × (180 − 85) = R$ 22.800 Ersparnis |
| Materialrecycling | 100 | 25 % | 100 × 2,5 kg × R$ 4,00/kg = R$ 1.000 Erlös |
| Entsorgung | 60 | 15 % | 60 × R$ 12 = R$ 720 Kosten |
| Rückfracht und Sortierung | 400 | 100 % | 400 × R$ 15 = R$ 6.000 Kosten |
Ergebnis = 22.800 + 1.000 − 720 − 6.000 = R$ 17.080 pro Monat
Verwertungsquote = (240 + 100) ÷ 400 = 85 %
Das Ergebnis je zurückgeführtem Teil beträgt R$ 17.080 ÷ 400 = R$ 42,70. Die Wiederverwendungsquote (Aufarbeitung) liegt bei 240 ÷ 400 = 60 %. Würde die Sortierung 280 statt 240 Teile zurückgewinnen, stiege die Ersparnis um 40 × 95 = R$ 3.800. Der Hebel liegt also in der Sortierqualität und in weniger Teilen, die in die Entsorgung gehen.
Wann sich Reverse Logistics lohnt
- Gesetzliche Pflicht: Wenn Gesetz oder Branche die Rücknahme verlangen, geht es darum, sie möglichst günstig umzusetzen.
- Hoher Restwert: Metalle, teure Komponenten und aufarbeitbare Teile.
- Mehrwegverpackung: Die Rückführungskosten liegen über die Lebensdauer unter denen von Einwegverpackung.
- Image und Verträge: Kunden verlangen ordnungsgemäße Entsorgung; die ISO 14001 fordert die Lenkung der Umweltaspekte.
- Verschwendung senken: Wiederverwerteter Schrott verringert Verluste; siehe Lean und Nachhaltigkeit.
Bei Rückware mit Haltbarkeitsdatum gelten zusätzlich die Regeln von FEFO und FIFO. Um Rückladungen ohne Zwischenlagerung zu bündeln, lässt sich Cross-Docking einsetzen.
Häufige Fehler
- Rückware mit Gutbestand vermischen und den Überblick über Verwertbares verlieren.
- Herkunft und Grund der Rückgabe nicht erfassen, wodurch die Ursache des Fehlers nicht auffindbar ist.
- Sortierung ohne schriftliche Kriterien: Jeder bewertet anders.
- Nur die Frachtkosten betrachten und den zurückgewonnenen Wert ignorieren.
- Weitergabe an Dritte ohne Prüfung von Entsorgungsnachweis und Zulassung, wodurch die Verantwortung beim Unternehmen bleibt.
- Als isoliertes Projekt behandeln: Der Rückfluss gehört in die Planung der Lieferkette und in die Kennzahlen.
Häufige Fragen
Was ist Reverse Logistics?
Der Rückfluss von Produkten, Teilen und Verpackungen vom Kunden zum Unternehmen zur Wiederverwendung, zum Recycling oder zur ordnungsgemäßen Entsorgung.
Worin unterscheiden sich Reverse und Forward Logistics?
Die Vorwärtslogistik bringt das Produkt vom Lieferanten zum Kunden; die Rückwärtslogistik holt zurück, was retourniert, gebraucht oder nicht mehr benötigt wurde.
Für welche Produkte besteht Rücknahmepflicht?
In Deutschland regeln das unter anderem das KrWG und das ElektroG, etwa für Elektro- und Elektronikgeräte. Maßgeblich sind die jeweils gültigen Vorschriften.
Was ist Remanufacturing?
Die Aufarbeitung eines Gebrauchtteils, bis es eine Leistung wie ein Neuteil erreicht, zu geringeren Kosten als die Neufertigung.
Wie berechnet man die Verwertungsquote?
(Wiederverwendete, aufgearbeitete und recycelte Teile ÷ zurückgeführte Teile) × 100. Im Beispiel (240 + 100) ÷ 400 = 85 %.
Ist Reverse Logistics wirtschaftlich?
Sie kann es sein, wenn der zurückgewonnene Wert Fracht, Sortierung und Entsorgung übersteigt. Im Beispiel beträgt das Ergebnis R$ 17.080 pro Monat.
Quellen
- ROGERS, D. S.; TIBBEN-LEMBKE, R. S. Going Backwards: Reverse Logistics Trends and Practices. Reverse Logistics Executive Council, 1999.
- ARNOLDS, H.; HEEGE, F.; RÖH, C.; TUSSING, W. Materialwirtschaft und Einkauf. Wiesbaden: Springer Gabler.
- CHOPRA, S.; MEINDL, P. Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation. Pearson.
- Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG); Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG).
Zum Weiterlernen: verlässliche Quellen und Links
- CSCMP: Supply Chain Management Definitions and Glossary (auf Englisch)
- ILOS: Instituto de Logística e Supply Chain (auf Portugiesisch)
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Über den Autor
Spezialist für Lean Manufacturing und Verhaltensmanagement
Über 20 Jahre in der Automobil- und Metallindustrie (GM und Dana), Praktiker für Lean Manufacturing seit 2006. SENAI-Dozent und Mentor im brasilianischen Programm Brasil Mais Produtivo, mit Beratung, Schulung und Audits für über 50 Unternehmen. Er verbindet Qualität, Produktivität und Personalentwicklung.
