ALERTA! A INVASÃO DA IA NA AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE É UMA ARMADILHA!
Você sabia que a Inteligência Artificial pode estar enganando seu negócio?
O que ninguém está te contando sobre essas ferramentas perigosas!
Nos últimos meses, uma situação alarmante se espalhou como fogo em palha seca: a utilização de IA para gerar respostas a avaliações de conformidade e até mesmo ensaios de treinamentos! Sim, é isso mesmo! Cada vez mais, essas ferramentas estão produzindo textos cheios de erros e citações suspeitas, que podem até mencionar cláusulas que JAMAIS EXISTIRAM! É de tirar o fôlego e, ao mesmo tempo, nos deixar em alerta máximo!
O que transforma esse problema em um verdadeiro pesadelo é a aparência dessas mensagens. Elas parecem fluentes, confiantes e, à primeira vista, tecnicamente sólidas. MAS, quando você vai conferir, as referências simplesmente DESAPARECEM! O mesmo se observa em materiais de treinamento, artigos online, tudo uma grande FARSA produzida por escritores que não validam o conteúdo gerado! Não dá pra acreditar!
A questão é que, em avaliação de conformidade, isso NÃO é uma simples falha editorial. Precisamos de exatidão, rastreabilidade e precisão. Contar com ferramentas de IA não validadas é como andar em uma corda bamba sem rede de segurança: você pode soar seguro, mas a realidade é uma patacoada de erros! Resultado? Os resultados podem ser CRÍTICOS e devastadores!
Como a IA funciona e por que os erros são inevitáveis
Para entender por que essa catástrofe acontece, é imprescindível saber que modelos de linguagem de IA como o ChatGPT não têm cérebro! Eles não pensam, não analisam e muito menos fazem julgamentos como humanos. Essas “ferramentas” sequer checam normas, regras de acreditação ou textos regulatórios! Em vez disso, elas apenas replicam padrões estatísticos de linguagem que aprenderam, sem qualquer validação. Uma DESOLAÇÃO!
Quando solicitadas a dar respostas, elas não vão “procurar” a resposta correta. Elas fazem uma mágica linguística, juntando palavras que parecem coerentes, mas que, na verdade, podem estar totalmente ERRADAS! É uma mistura explosiva que pode fazer referência a padrões sem entender o que significam. Não é apenas um tiro no pé; é um verdadeiro massacre de informações!
Quando a informação é vaga ou ambígua, esses sistemas de IA têm a tendência de INVENTAR detalhes que parecem plausíveis. Esse fenômeno, que eles chamam de alucinações da IA, pode incluir a criação de números de cláusulas que NUNCA EXISTIRAM! A verdade e a mentira se misturam, e o resultado é uma verdadeira sopa de letrinhas sem sentido!
O desastre da ausência de referências técnicas confiáveis
No universo da avaliação de conformidade, uma falha não se limita a erros textuais. Esses erros podem gerar consequências catastróficas: mal-entendidos nas obrigações de conformidade, ações corretivas inválidas e uma confusão monumental entre profissionais e trainees. A confiança em documentos técnicos? Isso vai pelo ralo!
Diferentemente dos especialistas humanos, a IA não tem capacidade de entender contexto ou intenções regulatórias. Ela solta informações como se estivesse na maior segurança, mas, na verdade, pode estar chovendo no molhado! O que mais indigna é que ela gera o que parece mais probable, mesmo quando está em um completo abismo de ERRADO! E isso se espalha como um vírus!
Riscos ocultos e um alerta para a integridade técnica
Além de apresentar erros ou referências fictícias, o uso da IA na avaliação de conformidade apresenta riscos ainda mais profundos. Esses problemas não são apenas detalhes, mas uma bomba-relógio prestes a explodir. A veracidade dos processos pode se perder, permitindo que decisões sejam tomadas baseadas em informações equivocadas que, uma vez documentadas, se tornam a nova “verdade” aceita.
Sabe aquele momento em que você se pergunta: “Por que deixaram isso passar?”? Pois é! Isso acontece com uma facilidade assustadora pela influência que a IA exerce nas mentes das pessoas. Quando a pressão é alta, é comum que até os mais experientes acabam caindo na armadilha da IA, tratando suas produções como absolutamente neutras. Uma tragédia em potencial para a avaliação de conformidade!
Quando a IA entra em cena sem um MINÍMO de supervisão humana, ela acaba criando um processo descontrolado, que mina a confiabilidade, a repetibilidade e a credibilidade dos resultados! E o que deveria ser uma ferramenta de suporte se torna um monstro descontrolado!
Competência e responsabilidade: Um chamado à ação!
A confiança cega na IA pode acabar com a competência profissional que se levou anos para construir. Quando os profissionais começam a delegar suas funções cruciais a essas máquinas, o que acontece? Conhecimentos fundamentais vão sendo escondidos até que desapareçam completamente! É uma verdadeira tragédia para o futuro!
E o que dizer da responsabilidade legal? As organizações continuam sendo responsáveis pela validade e eficiência de todos os resultados, independentemente de terem utilizado ou não a IA! Quer dizer, em vez de se livrar de problemas, a IA pode aumentar a exposição a riscos se a devida diligência não for comprovadamente realizada. Uma verdadeira arapuca!
Portanto, use a IA com cautela!
Este NÃO é um convite para desconsiderar o uso da IA. Muito pelo contrário! Quando usada com cuidado, a IA pode ser uma aliada poderosa na redação de textos, organização de documentos e aprimoramento de eficiência. Contudo, a cautela é fundamental! O alerta deve ser dado: humanos sempre têm que estar no comando!
Até que esses sistemas possam demonstrar um entendimento verificável e uma verdadeira responsabilidade, a competência humana continuará sendo a âncora da avaliação de conformidade.
Portanto, fique esperto! A IA pode ser uma aliada, mas NUNCA deve ser a sua única fonte de verdade!
